넥스트그라운드

급격한 성장에 ​따라 ​지속적으로 ​인력을 충원하고 ​있습니다.

2025년 상반기 10명 → ​2025년 ​하반기 25명 ​규모로 조직 확장을 ​진행 중이며, ​신규 ​포지션 중심의 ​채용입니다.

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넥스트그라운드는 ​월 ​150만명이 사용하는 부동산 ​정보 ​플랫폼 ‘집품’ 을 ​운영하고 ​있습니다.

2024년 ​하반기부터 흑자 전환 ​상태이며, 2025년 ​Top-tier ​투자사로부터 30억원의 ​투자를 유치하였습니다. ​

성장성과 ​수익성을 모두 갖추며, ​부동산 시장에서 ​혁신을 만들어가고 있습니다.

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넥스트그라운드, 아웃스탠딩-혁신의숲 선정 '최근 장사 잘되는 스타트업 20곳' 선정

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오퍼레이션은 단순한 운영 업무를 넘어, 사업의 전반적인 커뮤니케이션과 허브역할을 합니다. 고객의 목소리를 기반으로 서비스의 방향성을 제안하고, 사용자 경험 개선을 리드합니다.

집품 서비스 바로가기

고객 경험부터 운영 효율 및 서비스 품질을 관리하는 업무를 수행합니다. 서비스 운영 전반을 함께 할 CS/오퍼레이션 매니저를 찾고 있습니다.

많은 관심 부탁드립니다 🙂

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주요 업무

• 반복적으로 발생하는 문제, 긴급한 문제 등 고객의 문제를 구분하여 우선순위를 설정합니다
• 유관 부서에 고객의 목소리를 전달하고, 협업하여 해결책을 도출합니다
• 발급, 결제, 취소 등 서비스 전반에 걸친 고객 경험 관리 및 운영을 지원합니다
• 카카오 채널(비대면 상담)을 통해 발생하는 고객 문의를 응대합니다
• 기타 오퍼레이션 업무를 담당합니다

자격 요건

• 꼼꼼함과 책임감을 바탕으로 운영 업무를 수행하실 수 있는 분
• 다양한 이해관계자와의 커뮤니케이션에 익숙하신 분

우대 사항

• 고객 경험, 고객 응대 또는 운영 관련 실무 경험이 있으신 분

혜택 및 복지

• 서로 존중하는 문화를 만들어요
• 자유로운 연차 사용
• '님' 호칭과 '존댓말'을 통한 커뮤니케이션

• 구성원의 성장을 적극적으로 지원해요
• 업무 도서비 지원
• 강의 등 수강료 지원
• 국내외 출장비 지원

• 쾌적한 업무 환경을 제공해요
• 최신형 노트북 + 모니터
• 무제한 스낵 및 음료 제공
• 넓고 쾌적한 오피스 (오렌지플래닛, 역삼역 5분 이내 위치)

지금 바로 지원하세요!

• 채용 조건: 계약직 (수습 기간 존재)
• 제출 서류: 경력 중심의 이력서/자기소개서, 포트폴리오
• 채용 과정: 서류 전형 → 인터뷰 → 합격 안내 (전형에 따라 2차 인터뷰가 진행될 수 있음)
• 지원서 내용, 또는 전형 진행 중 허위 사실이 있는 경우 전형 진행이 취소될 수 있습니다
• 채용에 궁금한 점이 있으시다면 [email protected]으로 메일을 보내주세요